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如何经营零员工,月入过万的工作室

作者的 Stripe 收益截图,月收益已经过万。

我的 Stripe 仪表板

1. FOMO 会导致不理想的客户并削减整体收入

一开始,我常常因为害怕错过机会而接受各种项目。

当没有稳定的客户来源时,我会勉强同意一些远低于预期的报价。这意味着我要为付了 $300 的客户构建带有许多修订的复杂项目。

但事实是,如果当时我对这些客户说 ,我就能把精力放在更大的客户上。

换句话说,追逐一些小项目可能会让你错失更大的机会。


2. 获得新客户的成本是保留现有客户的 5 到 25 倍

根据哈佛商业评论的研究,获得新客户的成本远远高于保留现有客户。

现有客户更愿意尝试新产品,并且比新客户的消费高出 31%。与客户建立长期关系会带来更多价值,而不仅仅是他们初次合作或购买的价值。因此,关注客户的终身价值 (LTV),而不是短期利润。


3. 一个良好的社交媒体账号比任何作品集网站都更有效

我在 Behance 上分享了 5 年的作品集,但只获得了 6-7 个客户。

相比之下,通过建立个人品牌和社交媒体,我能在一个月内获得 7 个客户,并且有持续的增长。这种效果是作品集网站无法比拟的。


4. 精心挑选的推荐信能显著提升信任度

每个人都可以自己制作推荐信,特别是在有了 ChatGPT 和其他人工智能工具的帮助下。所以,建立信任的关键是推荐信的质量。

简单的人名和评价已经不足够了。你需要展示你为他们带来的成果、他们的职位以及附带链接等信息。


5. 如果你在电话中无法说服客户,可能永远无法说服他们

在 90% 的情况下,如果你无法在电话中回答所有问题,消除客户的疑虑并获得预付款,那么你很可能永远无法说服这个客户。

我每周会有几十次通话,但成功签约的只有 1-2 个。这意味着我吸引到了预约电话的人,但在通话中未能正确引导他们。


6. 你可以外包许多事情,但并非所有事情

在初期,我几乎自己做所有事情——从设计到 SEO,再到客户沟通。

当我开始将重复性任务外包后,我有了更多时间专注于我擅长的事。但请记住,不要外包使你的业务独特的核心内容。如果你想把某件事情做到极致,最好还是亲自去做。


7. 不是每个客户都想要创新,有些人只想要基础的解决方案

在早期,我总是试图用最独特的想法去打动每个客户。

但有些客户只想要一个干净、功能齐全的网站。知道什么时候不需要 “过度设计” 是非常重要


8. 低价不会让你建立高端品牌

如果你不愿花 $100 去享用一顿优质午餐,你就无法打造米其林星级餐厅。如果你不愿至少花 $500 来设计一个标志,那你也很难建立一家高端的代理机构。

我并不是建议你每天花很多钱,但在与你业务相关的领域,你绝对不能吝啬。因为我曾经害怕花钱,导致我无法为我的服务收取更高的费用,因为我自己都不相信人们会为此支付高价。


9. 学习他人的成功经验并加以运用

如果你看到某人发布了一篇成功引爆并获得大量客户的帖子,那就借鉴这个想法,稍加修改,应用到自己的业务中。

这似乎显而易见,但许多人仍然害怕借鉴他人的成功经验。事实上,只要不涉及版权问题,借鉴成功经验并没有问题,但一定要理解其中的风险。


10. 你最大的竞争对手是你自己

我曾经总是把自己和其他同行的代理机构比较。看到他们的成功故事,我常常感到自己已经失败。

但当我意识到,只需要和自己比较、不断提升自己的成绩时,整个局面就完全改变了。


结论

如果你知道自己在做什么,并每天坚持下去,那么达到每月 $10,000$20,000$30,000 的收入并不是难事。

你只需要不断创作内容,建立销售渠道,学会销售你的服务,并在市场上定位好自己。

我在这个行业已经工作了 5 年多,但直到一年前才开始做一些真正有意义的事情并公开展示。通过理解这些教训,你可以节省很多时间。

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