在20世纪80年代,约翰·斯韦勒(John Sweller)开创了认知负荷理论。
他发现当人们被感官信息过载时,他们会忘记关键知识并做出糟糕的决定。
认知负荷就是你的大脑带宽。最近,《福布斯》 称其为“未来10年最重要的员工绩效指标”。
我认为对于独立创业者来说更为重要:它影响了您如何做出业务决策以及如何对待销售。
而令人困惑的企业往往不会成功。
如何让您的业务决策更简单。
“减肥行业一直都很奇怪 – 计算卡路里,禁食,跟踪宏量。感觉很难以驾驭。
1961年,琼·尼德奇(Jean Nidetch)为试图减肥的女性成立了一个支持小组。她将其命名为减重会(WeightWatchers)。
尼德奇知道信息过载使减肥变得艰巨(因此人们不会投入)。因此,他们通过他们的开创性积分系统重新书写了规则。” – 市场营销专家凯特琳·布尔果安(Katelyn Bourgoin)
在线业务也很复杂,但不必如此。
独立创业是关于“什么”。
您在销售什么,以及它有何不同?就是这样。
您可能听说过一切都取决于“为什么”。抱歉,我不认同。
我曾问过我的一个客户,一家宠物用品店的老板,他为什么要开这家店。他说:“老实说,是为了钱。”
不够激励人心?那又怎样?
他仍然提供出色的产品选择(他是保加利亚唯一一家进口我们狗的饮食食品的商家),最近他开了第八家实体店(最初只是一个在线商店)。
让他成功的不是他的“为什么”,而是他的“什么”:他提供了优质的宠物产品,通常是其他地方找不到的产品。
如果您澄清了您的“什么”,其他一切就会变得清晰。
今天,我将帮助您做到这一点。
拿出纸和笔,或在电脑上打开一个文本文件。
您做好了吗?
我会等一下。
好的,希望您已经准备好了。
现在,回答这13个问题。最终,您将清楚地了解自己的定位、品牌和核心产品。
问题:
- 您自然倾向于什么? 阅读?写作?观看视频?录制视频?为客户提供服务?销售产品?您真正喜欢做什么?注:忘记其他人在做什么或者说您应该做什么。
- 您最喜欢的榜样是谁? 为什么?引起您注意的事物可能是您希望在自己品牌中拥有的东西,只是需要稍作调整。
- 您是更喜欢独自工作还是与他人合作? 这将告诉您很多关于您是应该与客户和合作伙伴合作,还是更喜欢独自工作的。
- 您是一个好听众还是一个好说话者? 好听众应该使他们的品牌以消费者为中心。他们总是会发现很容易给人们想要的东西。好说话者是好领导者。他们会发现很容易激励和教授他们认为有用的东西;分享自己的经验。
- 询问5个人您的3个最佳品质。 我知道这可能会让人尴尬,但您可以做到。您可以向朋友发送消息,内容大致是:“我正在进行个人品牌建设练习,我真的很感激您的帮助。您能告诉我您认为我最好的3个品质是什么吗?谢谢!”
- 在1到10的结果驱动程度上打分,其中10表示非常结果驱动? 超过5表示您非常擅长帮助人们优化他们的即时结果:获得更多浏览量,更多关注者,赚更多钱,尝试新平台/渠道,也许更快地减肥等。您还将成为一名出色的文案撰写者/营销人员。低于5表示您更擅长帮助人们制定策略,激励他们并在他们陷入困境时指引他们前进(因此一直如此)。也许您会教他们如何改变生活方式,而不是如何在婚礼前减掉5磅。您还将成为一名出色的教练。
- 从以下列表中选择最多2个好处,一个主要好处和一个次要好处:
- 您是否让事情变得更容易?
- 您是否让事情变得更好(包括更有趣)?
- 您是否让事情变得更快?
- 您是否让事情变得更便宜/更有利可图?
- 您希望您的观众知道您的前3个最强信念是什么?
- 您想为谁提供服务? 考虑心理特征,而不是人口统计特征(除非您有非常明确的人口统计答案)。简洁地回答。独立创业者。作家。妈妈。高绩效者。运动员。自信心低的人。
- 即使您感到精力不足,您还能继续做什么?
- 您喜欢什么样的内容/产品/服务?您喜欢它们的原因是什么?
- 什么销售策略对您有效?是什么促使您购买?
- 您的历史是什么?哪些故事/时刻定义了您是谁?
如何让您的受众更容易决定从您这里购买。
不要一次性提供太多。
在我们希望满足每个人的需求并尽可能赚更多钱的愿望中,我们让人困惑。
我喜欢引用的7位数营业教练玛丽·福雷罗(Marie Forleo)销售3个项目。她每年开放一次招生。
期间,她会休息。
当她要开放其中一个项目时,她会将所有的营销、时间和财务资源集中在一个地方。
她唯一的其他产品是她的全球畅销书,《一切皆有可能》(Everything Is Figureoutable),这是一种向人们介绍她品牌并让他们了解她项目的方式。
在她最近的一次演讲中,玛丽分享了简化她业务的决定并不容易。她过去靠一对一辅导和组织或参加的活动赚取数百万美元 – 但这对她来说太多了。
在濒临燃尽的边缘,她重新评估了她的业务,并削减了一半的收入来源。
令人惊讶的是,这个决定使她的收入激增。为什么?现在她一次只销售一件东西,人们更容易理解并购买。
增加更多视觉元素。
根据研究,图像在大脑中的处理速度比文本快60,000倍。
下面,您可以看到 GoPro 如何通过图标帮助购买者了解特定产品功能。
最近,我在考虑在我的营销工作中增加更多视觉元素。
我特别受到宜家广告的启发,这些广告强调人们的情感。
看看这个:
正如您所看到的,宜家销售的婴儿床远非广告的中心。不,这则广告中,您是英雄,宜家是您的得力助手,这也是所有企业应该做的。
很棒的是,我们生活在 Midjourney 时代和免费的图像编辑工具时代,因此如果要在营销中增加更多视觉元素,现在是最好的时机。
将您的提供重复一千次。
您可能听说过一个城市传说(不基于科学):一个人应该在决定购买之前至少听到广告7次。
尽管这是虚构的,但重复确实有效 – 尤其是如果您使用正确的方式。
“典型的人类大脑可以在不到30秒的时间内记住约七个新信息。如果在这短暂的时间内没有发生任何事情,信息就会丢失。如果您想将30秒延长到几分钟,甚至一两个小时,您需要不断重新暴露自己于信息。” – Inc.
但是,由于大脑的工作方式,简单地重复信息并不像我们想象的那样有效。事实上,它很快就会变得烦人。
那么,如何在不重复一千次相同内容的情况下让人们重新了解您的提供?
- 分享信息的小部分。 我们需要要点。不要过度做,否则您会冒着 – 您明白的 – 认知负荷的风险。
- 间隔重复。 “重复周期会向我们的知识库添加信息,”梅迪纳写道。“重复的时间是一个关键组成部分。这是德国研究人员赫尔曼·艾宾豪斯(Hermann Ebbinghaus)100多年前证明的。他表明,间隔重复信息提供了将记忆固定在大脑中的最有效方式。” 如何使用这一点?您可以每天早上发布一篇带有您提供的帖子,或者每隔一天发送一封电子邮件。
- 邀请人们参与。要将信息转移到长期记忆中,您需要利用一种称为详细复述的大脑机制。这意味着您需要让人们做一些事情,以便他们能够彻底处理您的信息以便记住。由于我们在做在线业务,我们可以鼓励讨论,创建测验或开始挑战,让人们看到我们提供的价值。
最后的话。
简单总是胜过复杂:无论是在业务中还是生活中。